Политика обработки персональных данных

Персональные данные - любая информация, которая прямо или косвенно относится к вам или позволяет вас определить.

Оператор персональных данных - юридическое или физическое лицо, осуществляющее обработку персональных данных.

Обработчик - юридическое или физическое лицо, осуществляющее обработку персональных данных по поручению Оператора.

Обработка персональных данных - совершение любых действий с персональными данными.

В соответствии с ФЗ «О персональных данных» вы имеете право:

Обжаловать наши действия как оператора персональных данных вы можете в территориальном органе Роскомнадзора в своем регионе.

В этом разделе мы расскажем о целях и сроках обработки персональных данных, а также объясним, кому мы передаем ваши персональные данные.

В рамках перечисленных целей мы будем собирать, записывать, систематизировать, накапливать, хранить, уточнять (обновлять, изменять), извлекать, использовать, передавать (предоставлять, обеспечивать доступ), блокировать, удалять, уничтожать ваши персональные данные.

Реализация билетов и абонементов в рамках Пилотного проекта

Для того чтобы приобрести билет в рамках Пилотного проекта, предусматривающего особенности посещения культурно-зрелищных мероприятий, проводимых в государственных учреждениях культуры города Москвы, мы просим вас предоставить:

Обрабатываемые в рамках указанной цели персональные данные не относятся к специальным категориям или биометрическим в соответствии со ст. 10-11 152-ФЗ и обрабатываются автоматизированным способом.

Правовым основанием обработки указанных персональных данных является требование законодательства в соответствии с п. 2 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ.

Данные, получаемые нами в рамках реализации билетов и абонементов, обрабатываются в течение 5 лет после полного исполнения обязательства или расторжения договора согласно п. 11-12 Приказа Росархива № 236.

По достижении указанных сроков обработки персональные данные Пользователя уничтожаются по истечении 30 дней в соответствии с ч. 4-5 ст. 21 152-ФЗ путем удаления из информационных систем с помощью встроенных средств информационной системы.

Реализация билетов через сайт

Для того чтобы оформить билет на сайте, мы попросим вас предоставить:

Обрабатываемые в рамках указанной цели персональные данные не относятся к специальным категориям или биометрическим в соответствии со ст. 10-11 152-ФЗ и обрабатываются автоматизированным способом.

Правовым основанием обработки указанных персональных данных является Оферта в соответствии с п. 5 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ.

Данные, получаемые нами в рамках оформления билета, обрабатываются до расторжения договора оферты и/или удаления личного кабинета на сайте, но не менее 4 лет после оформления заявки в соответствии с положениями ст. 23 НК РФ и Письма ФНС России от 05.10.2020 № СД-4-2/16167@.

По достижении указанных сроков обработки персональные данные Пользователя уничтожаются путем удаления из информационных систем с помощью встроенных средств информационной системы.

Обработка заявок на возврат билетов через сайт

Для того чтобы направить заявку на возврат билета на сайте, мы попросим вас предоставить:

Обрабатываемые в рамках указанной цели персональные данные не относятся к специальным категориям или биометрическим в соответствии со ст. 10-11 152-ФЗ и обрабатываются автоматизированным способом.

Правовым основанием обработки указанных персональных данных является Оферта в соответствии с п. 5 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ.

Данные, получаемые нами в рамках оформления возврата, обрабатываются до расторжения договора оферты и/или удаления личного кабинета на сайте, но не менее 4 лет после оформления заявки в соответствии с положениями ст. 23 НК РФ и Письма ФНС России от 05.10.2020 № СД-4-2/16167@.

По достижении указанных сроков обработки персональные данные Пользователя уничтожаются путем удаления из информационных систем с помощью встроенных средств информационной системы.

Обработка заявок на восстановление билетов через сайт

Для того чтобы направить заявку на восстановление билета на сайте, мы попросим вас предоставить:

Обрабатываемые в рамках указанной цели персональные данные не относятся к специальным категориям или биометрическим в соответствии со ст. 10-11 152-ФЗ и обрабатываются автоматизированным способом.

Правовым основанием обработки указанных персональных данных является Оферта в соответствии с п. 5 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ.

Данные, получаемые нами в рамках реализации билетов и абонементов, обрабатываются в течение 5 лет после полного исполнения обязательства или расторжения договора согласно п. 11-12 Приказа Росархива № 236.

По достижении указанных сроков обработки персональные данные Пользователя уничтожаются путем удаления из информационных систем с помощью встроенных средств информационной системы.

Обработка обращений через каналы связи на сайте

Если вы хотите связаться с нами, вы можете воспользоваться каналами связи, размещенными на сайте. Для цели обработки ваших обращений нам могут стать доступны ваши персональные данные в составе:

Обрабатываемые в рамках указанной цели персональные данные не относятся к специальным категориям или биометрическим в соответствии со ст. 10-11 152-ФЗ и обрабатываются автоматизированным и неавтоматизированным способами.

Правовым основанием обработки указанных персональных данных являются законные права и интересы нашей компании по смыслу п. 7 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ.

Представленные данные обрабатываются до истечения 30 дней с даты завершения обработки обращения и направления ответа.

По достижении указанных сроков обработки персональные данные Пользователя уничтожаются путем удаления из информационных систем с помощью встроенных средств информационной системы.

Обработка заявок на заказ системы через сайт

Для того чтобы направить заявку на заказ системы на сайте, мы попросим вас предоставить:

Обрабатываемые в рамках указанной цели персональные данные не относятся к специальным категориям или биометрическим в соответствии со ст. 10-11 152-ФЗ и обрабатываются автоматизированным способом.

Правовым основанием обработки указанных персональных данных является Согласие на обработку персональных данных в соответствии с п. 1 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ, размещенное по гиперссылке под формой сбора данных.

Представленные данные обрабатываются до завершения взаимодействия по заявке или до отзыва Согласия на обработку персональных данных (в зависимости от того, что наступит раньше) и уничтожаются по истечении 30 дней в соответствии с ч. 4-5 ст. 21 152-ФЗ.

По достижении указанных сроков обработки персональные данные Пользователя уничтожаются путем удаления из информационных систем с помощью встроенных средств информационной системы.

Обработка запросов о сотрудничестве для партнеров

Для того чтобы направить запрос о действующем сотрудничестве, мы попросим вас предоставить:

Обрабатываемые в рамках указанной цели персональные данные не относятся к специальным категориям или биометрическим в соответствии со ст. 10-11 152-ФЗ и обрабатываются автоматизированным способом.

Правовым основанием обработки указанных персональных данных являются законные права и интересы нашей компании по смыслу п. 7 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ.

Полученные данные обрабатываются в течение 5 лет после полного исполнения обязательства или расторжения договора с организатором зрелищных мероприятий или организацией культуры, согласно п. 11-12 Приказа Росархива № 236.

По достижении указанных сроков обработки персональные данные Пользователя уничтожаются путем удаления из информационных систем с помощью встроенных средств информационной системы.

Консультации по вопросам приобретения или возврата электронных билетов

Для того чтобы предоставить вам консультацию, мы попросим вас предоставить:

Обрабатываемые в рамках указанной цели персональные данные не относятся к специальным категориям или биометрическим в соответствии со ст. 10-11 152-ФЗ и обрабатываются автоматизированным способом.

Правовым основанием обработки указанных персональных данных является Согласие на обработку персональных данных в соответствии с п. 1 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ, размещенное по гиперссылке под формой сбора данных.

Представленные данные обрабатываются до завершения обработки обращения и направления ответа или до отзыва Согласия на обработку персональных данных (в зависимости от того, что наступит раньше) и уничтожаются по истечении 30 дней в соответствии с ч. 4-5 ст. 21 152-ФЗ.

По достижении указанных сроков обработки персональные данные Пользователя уничтожаются путем удаления из информационных систем с помощью встроенных средств информационной системы.

Что такое cookie-файлы?

Файлы cookie - это небольшие файлы, обычно состоящие из букв и цифр, загружаемые на устройство, когда вы обращаетесь к определенному веб-сайту. Файлы cookie позволяют веб-сайту распознавать ваше устройство.

Мы хотим, чтобы вам было комфортно использовать все функции нашего сайта, поэтому для его корректной работы мы обрабатываем cookie-файлы: они позволяют распознать вас, когда вы посещаете наш сайт или пользуетесь нашими услугами, запомнить ваши предпочтения и предоставить вам персонализированный опыт.

По своему назначению cookie-файлы делятся на:

На нашем сайте используются все три вида файлов cookie.

Отказаться от обработки cookie-файлов вы можете с помощью соответствующих настроек вашего браузера или с помощью настроек управления cookie, указанными в cookie-баннере, размещенном на главной странице сайта.

Помимо cookie-файлов на веб-сайте мы используем технологии трекинга, такие как теги и скрипты, для сбора и хранения информации о вас. Когда вы пользуетесь нашими услугами, нам становится доступна следующая информация о вас: ваш IP-адрес, местоположение (страна или город), тип и версия операционной системы вашего устройства, тип и версия браузера на вашем устройстве, тип устройства и разрешение его дисплея, источник вашего трафика, язык операционной системы и браузера, а также данные о ваших действиях в интернете.

Эти технологии используются для отслеживания вашего поведения на сайте и сбора статистической информации о нашей клиентской базе в целом для улучшения предоставляемых нами услуг.

Так же, как и большинство других информационных ресурсов организаций, наши веб-серверы и системы безопасности хранят некоторые временные технические данные в своих лог-файлах.

На нашем сайте используются cookie-файлы и пиксели ретаргетинга аналитических сервисов. Cookie-файлы таких сторонних сервисов используются нами в статистических, аналитических и маркетинговых целях. Подробнее о том, какие сервисы используются нами, смотрите в разделе «Передача третьим лицам».

Персональные данные, собираемые сервисами веб-аналитики, обрабатываются при предварительном получении согласия на обработку персональных данных, предоставляемого Пользователем сайта, с помощью cookie-баннера, размещенного на главной странице сайта.

Обрабатываемые в рамках указанной цели персональные данные не относятся к специальным категориям или биометрическим в соответствии со ст. 10-11 152-ФЗ и обрабатываются автоматизированным способом.

Файлы cookie, которые собираются на нашем сайте

Персональные данные обрабатываются до истечения сроков жизни файлов cookie, указанных выше.

По достижении указанных сроков обработки персональные данные Пользователя уничтожаются путем удаления из информационных систем с помощью встроенных средств информационной системы.

Отказаться от обработки cookie-файлов вы можете с помощью соответствующих настроек вашего браузера.

В целях оказания услуг и повышения их качества мы передаем информацию о вас следующим третьим лицам:

Персональные данные, которые мы собираем и храним, считаются конфиденциальной информацией. Они защищены от потери, изменения или несанкционированного доступа согласно законодательству Российской Федерации в области персональных данных. Для этого мы применяем технические средства и организационные меры. Мы постоянно совершенствуем наши системы защиты данных.