Пользовательское соглашение

Настоящее пользовательское соглашение (далее по тексту – ПС), являющееся публичной офертой Общества с ограниченной ответственностью «ИНТИКЕТС» (ОГРН 1157746767364, далее по тексту – Компания) , адресованной в соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации любому Клиенту, желающему использовать Сервис автовозврата Билета.

Термины, используемые в настоящем ПС, используются в значениях, которые определены в документах Компании, определяющих условия приобретения Билетов.

Сервис автовозврата Билета (Сервис) – это сервис Компании (услуга автовозврата), созданный и поддерживаемый Компанией, позволяющий Клиенту (Клиенту-нерезиденту) автоматически создавать запросы на возврат Билетов на тот же банковский счет, с которого была осуществлена покупка Билета, и устанавливающий более благоприятные условия возврата Билетов, чем это предусмотрено нормами действующего законодательства Российской Федерации.

Сервис автовозврата является платной услугой, стоимость которой составляет 10% от номинальной стоимости каждого возвращенного Билета.

Запросы на автовозврат принимаются через форму автовозврата. Далее Клиент поступает в соответствии с последовательностью действий, заданных и предлагаемых Сервисом автовозврата.

Проставление отметки в соответствующем элементе пользовательского интерфейса Сервиса автовозврата на сайте Компании означает ознакомление с ПС и принятие его условий в полном объеме, без каких-либо оговорок и исключений. В случае несогласия Клиента с каким-либо из положений ПС Клиент обязан прекратить использовать Сервис автовозврата.

Использование Сервиса автовозврата возможно исключительно лицами, обладающими необходимой дееспособностью и правами для заключения и исполнения настоящего ПС, исключительно на условиях ПС и иных документов Компании.

При работе Сервиса автовозврата Компания вправе осуществлять обработку персональных данных в следующем составе: фамилия, имя, отчество; номер контактного телефона; адрес электронной почты; реквизиты документа, удостоверяющего личность; номер заказа.

Компания вправе осуществлять обработку персональных данных Клиента для реализации следующих целей: оказание Клиенту услуг, предусмотренных настоящим ПС; предоставление Клиенту доступа к использованию Сервиса автовозврата Компании.

Компания вправе осуществлять обработку персональных данных как с использованием средств автоматизации, так и без использования таковых средств путем осуществления следующих действий (операций) и (или) совокупности следующих действий (операций) – сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

Персональные данные могут передаваться в адрес Организатора Мероприятия в целях: надлежащего оказания Клиенту услуг, предусмотренных настоящим ПС; урегулирования Организатором Мероприятия обращений/претензий Клиентов.

Персональные данные обрабатываются в течение 5 лет после прекращения действия Оферты в силу положений п. 11, п. 12 Приказа Росархива № 236. Компания прекратит обработку персональных данных в случае прекращения Оферты.

С полным текстом политики обработки персональных данных Клиент должен ознакомиться по адресу https://intickets.ru/documents/privacy-policy/.

Клиент признает, что он несет полную ответственность за информацию и данные, сообщаемые Компании при обращении и использовании Сервиса автовозврата Билета.

Автовозврат стоимости Билетов осуществляется от лица и за счет Организатора Мероприятия.

Компания имеет право осуществлять автовозврат денежных средств Клиентам при отмене, замене, переносе Мероприятия, а также в случае одностороннего отказа Клиента от посещения Мероприятия, только в случаях, если данное условие предусмотрено договором между Компанией и Организатором Мероприятия, при наличии на счете Компании денежных средств Организатора, предназначенных для возмещения стоимости Билета, и достаточных для возмещения полной стоимости Билета.

В случае, если после проверки возможности автовозврата по номеру заказа, сформированному при покупке Билета, Сервис сообщил, что автовозврат невозможен (это может происходить из-за особых условий по возврату Билетов, которые устанавливают Организаторы Мероприятий), то Клиент обязуется самостоятельно решать вопросы с Организатором Мероприятия о возврате денег за приобретенные Билеты.

Компания не несет ответственности перед Клиентом за возврат денежных средств за приобретенные Клиентом Билеты при отмене, замене, переносе Мероприятия, а также при правомерном отказе Клиента от посещения Мероприятия. Ответственность за возврат денежных средств Клиенту при отмене, замене, переносе Мероприятия, а также при правомерном отказе Клиента от посещения Мероприятия несет Организатор Мероприятия.

Компания не несет ответственности перед Клиентом если Клиент, приобретая Билет, указал неактуальные и/или ошибочные данные.

Компания не несет ответственности за несоответствие Мероприятия, проводимого Организатором Мероприятия, ожиданиям Клиента и/или его субъективной оценке. Компания не является ответственным за качество, а равно за иные потребительские и иные свойства (качества) Мероприятия, так как не является Организатором Мероприятия. Компания не несет ответственности за замену актерского состава Мероприятия.

Компания не несет ответственности за неисполнение и/или ненадлежащее исполнение Организатором Мероприятия своих обязательств по предоставлению достоверной и своевременной информации о Мероприятиях или за надлежащее и своевременное проведение Мероприятий.

Стороны не несут ответственности, если неисполнение или ненадлежащее исполнение условий ПС вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, возникшими против воли и желания сторон и которые они не могли предотвратить, избежать или предвидеть (форс-мажорные обстоятельства).

Компания не несет ответственности и не возмещает Клиенту никаких убытков (включая прямые и косвенные убытки) за сбои, перерывы в работе Сервиса автовозврата, временное отсутствие подключения доступа к Виджету, к Интернету по причинам, не зависящим от Компании, в результате или в связи с действиями и (или) бездействий третьих лиц, предоставляющих услуги связи, энергообеспечения, в том числе если последнее не находится под прямым управлением Компании. Компания не гарантирует непрерывность, быстроту, безошибочность, соответствие ожиданиям и целям Клиентов, соответствие и совместимость Сервиса с аппаратным и программным обеспечением Клиента.

Клиент несет всю ответственность за последствия, возникшие в результате предоставления им недостоверной или заведомо ложной информации, и несет ответственность за нарушение прав и интересов других лиц в результате таких действий.

Клиент несет всю ответственность за противоправные действия с банковскими картами или другими платежными средствами.

Споры, возникающие при исполнении настоящего ПС, разрешаются в претензионном порядке. Претензия подлежит передаче Компании в письменной форме по адресу Компании с приложением документов, обосновывающих предъявляемые требования. Поступившая претензия рассматривается Компанией в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента ее поступления. Если споры и разногласия между Сторонами не могут быть урегулированы путем переговоров, они подлежат разрешению в суде.

Настоящее ПС вступает в силу с даты его размещения на Сайте и действует бессрочно.

Клиент имеет право отказаться от услуг, то есть не проставлять галочку (согласие) в чекбоксе, при этом такой отказ Клиента повлечет за собой неоказание Компанией услуги Сервиса автовозврата.

Компания вправе отказать Клиенту в услуге Сервиса автовозврата из-за особых условий по возврату Билетов, которые устанавливают Организаторы Мероприятий.

Компания вправе расторгнуть настоящее ПС (отказать в предоставлении услуг) в любое время без предварительного уведомления Клиента в случае нарушения Клиентом положений ПС и иных правил и условий Сервисов Компании, опубликованных на Сайте.

Если одно или несколько из положений ПС являются или становятся недействительными в силу внесения изменений в действующее законодательство РФ, то это не является основанием для приостановления действия остальных положений ПС.

Правом, применимым к правоотношениям, возникающим из настоящего ПС, является право Российской Федерации. В случае необходимости толкования терминов, употребляемых в настоящем ПС, а также во всем, что прямо не предусмотрено настоящим ПС, Стороны руководствуются действующим законодательством РФ, документами Компании, определяющими условия приобретения Билетов и обычаями делового оборота.

Клиент не вправе передавать свои права и обязанности по настоящему ПС третьим лицам без согласия Компании.

Стороны признают надлежащим образом направленными любые уведомления и корреспонденцию, в случае если отправка совершена в письменной форме по адресу, указанному в ПС. Наряду с этим, Стороны признают надлежащими следующие способы уведомления: посредством размещения информации на сайте; с использованием электронной почты Клиента – для информационных уведомлений.

Сервис автовозврата в любой момент может изменяться, дополняться, обновляться, менять форму, функциональные возможности (расположение отдельных элементов, изменение структуры и пр.) без предварительного уведомления Клиента.

Клиент обязан периодически знакомиться с актуальной редакцией ПС с целью изучения актуальной редакции. Продолжая использовать ресурсы Сервиса автовозврата после вступления в силу соответствующих в нем изменений, Клиент выражает свое согласие с условиями ПС в новой редакции.

Сервисный сбор, уплаченный при покупке Билета, возврату не подлежит.

Все предложения, вопросы и уведомления по поводу настоящего ПС Клиент вправе сообщать, направив обращение по форме обратной связи, либо по адресу получения почтовых отправлений: 107023, г. Москва, Электрозаводская ул., д. 27, стр. 8.

Компания вправе направлять Клиенту информационные сообщения по указанным Клиентом адресам электронной почты или по номеру мобильного телефона.